Harry's Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Ho effettuato numerosi depositi e gli importi sono stati aumentati su ogni deposito ei fondi non si vedono da nessuna parte. L'opzione di chat dal vivo è inesistente e stavo aspettando una risposta via e-mail e non sono arrivata assolutamente da nessuna parte.

Caro Brooks,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del problema.

Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare più fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca? Quale metodo di pagamento hai utilizzato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho usato una carta Visa e sono in contatto con loro. Attualmente sotto inchiesta.

Ora non ci resta altra scelta che aspettare che il casinò e la banca completino le loro indagini. Alla fine, i fondi dovrebbero essere restituiti sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò.

Imposterò il timer per 14 giorni e ricontrollerò con te. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Ciao Brooks,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Sto ancora aspettando che la mia banca indaghi.

Non una sola risposta da Harrys e non ho più la possibilità di contattarli via chat

Grazie mille, Brooks, per la tua risposta. Potreste inoltrare le ricevute di pagamento a petronela.k@casino.guru ?

Caro Brooks,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.