Heaps O Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

habe 1175 gewonnen. Summe Wechselgeld, jetzt wollen sie, dass ich ihnen 30 schicke, damit sie wissen, dass das Konto stabil ist, auf das sie meine Einzahlung vornehmen werden. HAHAHA. Ich habe nur gesagt, dass Sie nicht nach einem Ausweis gefragt haben, als ich die Einzahlung gemacht habe. Also schicken Sie es einfach direkt auf dasselbe Konto zurück, wie Wal-Mart es bei Rückerstattungen macht.

Lieber angieb6g,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Wenn Sie mit einem Bonus gespielt haben, senden Sie mir bitte den Screenshot oder den Link.

Haben Sie schon einmal Einzahlungen in diesem Casino getätigt?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino kommuniziert und worum ging es?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) angieb6g,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.