Ich bin sehr besorgt über meine Erfahrungen mit dem Helabet Casino.
Ich habe eine Einzahlung getätigt und angefangen zu spielen.
Als ich etwas Geld verdienen konnte, beschloss ich, mich zurückzuziehen, und damit begannen meine Probleme.
Ich habe mehrmals versucht, mich zurückzuziehen, aber alle Versuche wurden abgelehnt.
Es kam immer diese Meldung: Vom Betreiber abgelehnt. (Fehler bei der Zahlungsabwicklung)
Ich habe versucht, mit dem Support-Team zu sprechen, und sie sagten, ich müsse warten oder alternative Methoden ausprobieren.
Sie sagten, dass ich, um eine neue Zahlungsoption für Auszahlungen nutzen zu können, zunächst eine Einzahlung darüber tätigen und in Höhe dieser Einzahlung Wetten mit einer Quote von mindestens 1,10 platzieren oder diesen Betrag im Casino oder bei Spielen einsetzen müsse.
Also habe ich es getan. Mit zwei anderen Methoden.
Und als ich versuchte, mit diesen Methoden abzuheben, erschien erneut die Meldung: Vom Betreiber abgelehnt. (Fehler bei der Zahlungsabwicklung).
Es ist so frustrierend, weil ihr Support nutzlos ist. Es scheint, als wollten sie mich dazu bringen, mehr Geld einzuzahlen. Sie sagen, sie wüssten nicht, wann diese technischen Probleme gelöst werden, und sie scheinen nicht daran interessiert zu sein, mir zu helfen.
Ich glaube, dieses Casino ist ein Betrug.
Ich weiß nicht, ob Sie mir helfen können, aber ich wollte dies mit Ihnen teilen, weil es vielleicht anderen Leuten helfen könnte, die noch nie ein Konto bei Helabet eröffnet haben.
Hier einige nützliche Informationen:
- Ich habe noch nie erfolgreich Geld vom Helabet Casino abgehoben. Alle meine Versuche wurden abgelehnt.
- Auf der Website gibt es keine Möglichkeit, Ausweisdokumente hochzuladen, aber ich habe sie per E-Mail gesendet. Bei meinem ersten Auszahlungsversuch wurde ich nur gebeten, die Informationen auf meiner Profilseite zu vervollständigen, wie vollständiger Name, Telefonnummer und Adresse.
- Ich habe nicht mit einem Bonus gespielt.
- Alle meine Abhebungen werden aufgrund eines technischen Fehlers storniert. Das ist der einzige Grund, den sie mir genannt haben.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Vielen Dank!
I am very worried with my experiece with Helabet Casino.
I made a deposit and started to play.
When I was able to gain some money, I decided to withdraw, and that is when my problems started.
I tried to withdraw several times, but all attempts were rejected.
There was always this message: Declined by operator. (Payment processing error)
I tried to talk with the support team, and they said that I have to wait or try using alternative methods.
They said that in order to use a new payment option for withdrawing, I firstly need to make a deposit via it and place bets at odds of at least 1.10 in the amount of this deposit or wager it in the casino or games.
So I did It. With 2 other methods.
And when I tried to withdraw using these methods, there was the message again: Declined by operator. (Payment processing error).
It is so frustrating because their support is useless. It seems like they want to make me deposit more money, they say that they do not know when these technical problems will be resolved, they do not seem interested in helping me.
I think this Casino is a scam.
I do not know If you can help me, but I wanted to share this with you, because maybe It could help other people and they never open an account in Helabet.
Here as some usefull information:
- I have never made any successful withdrawals from Helabet Casino before. All of my attempts were rejected.
- There are no options in the website to upload identity documents, but I sent them by email. On my first atempt to withdraw, they only ask me to complete the information on my profile page, like full name, phone number and adress.
- I have not played with a bonus.
- All of my withdrawals are getting cancelled due to a technical error. This is the only reason they gave me.
I hope you could help me.
Thank you so much!
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