Sono molto preoccupato per la mia esperienza con Helabet Casino.
Ho effettuato un deposito e ho iniziato a giocare.
Quando sono riuscito a guadagnare un po' di soldi, ho deciso di ritirarmi, ed è stato allora che sono iniziati i miei problemi.
Ho provato a ritirarmi più volte, ma tutti i tentativi sono stati respinti.
C'era sempre questo messaggio: Rifiutato dall'operatore. (Errore di elaborazione del pagamento)
Ho provato a parlare con il team di supporto e mi hanno detto che devo aspettare o provare metodi alternativi.
Hanno detto che per utilizzare una nuova opzione di pagamento per il prelievo, devo prima effettuare un deposito tramite questa opzione e piazzare scommesse con quote di almeno 1,10 per l'importo di questo deposito o scommetterlo nel casinò o nei giochi.
Così l'ho fatto. Con altri 2 metodi.
E quando ho provato a prelevare utilizzando questi metodi, mi è comparso di nuovo il messaggio: Rifiutato dall'operatore. (Errore di elaborazione del pagamento).
È così frustrante perché il loro supporto è inutile. Sembra che vogliano farmi depositare più soldi, dicono che non sanno quando questi problemi tecnici saranno risolti, non sembrano interessati ad aiutarmi.
Penso che questo casinò sia una truffa.
Non so se puoi aiutarmi, ma volevo condividere questo con te, perché forse potrebbe aiutare altre persone che non hanno mai aperto un account su Helabet.
Ecco alcune informazioni utili:
- Non ho mai effettuato prelievi con successo da Helabet Casino prima. Tutti i miei tentativi sono stati respinti.
- Non ci sono opzioni sul sito web per caricare documenti di identità, ma li ho inviati via email. Al mio primo tentativo di ritiro, mi hanno chiesto solo di completare le informazioni sulla mia pagina del profilo, come nome completo, numero di telefono e indirizzo.
- Non ho giocato con un bonus.
- Tutti i miei prelievi vengono annullati a causa di un errore tecnico. Questa è l'unica ragione che mi hanno dato.
Spero che tu possa aiutarmi.
Grazie mille!
I am very worried with my experiece with Helabet Casino.
I made a deposit and started to play.
When I was able to gain some money, I decided to withdraw, and that is when my problems started.
I tried to withdraw several times, but all attempts were rejected.
There was always this message: Declined by operator. (Payment processing error)
I tried to talk with the support team, and they said that I have to wait or try using alternative methods.
They said that in order to use a new payment option for withdrawing, I firstly need to make a deposit via it and place bets at odds of at least 1.10 in the amount of this deposit or wager it in the casino or games.
So I did It. With 2 other methods.
And when I tried to withdraw using these methods, there was the message again: Declined by operator. (Payment processing error).
It is so frustrating because their support is useless. It seems like they want to make me deposit more money, they say that they do not know when these technical problems will be resolved, they do not seem interested in helping me.
I think this Casino is a scam.
I do not know If you can help me, but I wanted to share this with you, because maybe It could help other people and they never open an account in Helabet.
Here as some usefull information:
- I have never made any successful withdrawals from Helabet Casino before. All of my attempts were rejected.
- There are no options in the website to upload identity documents, but I sent them by email. On my first atempt to withdraw, they only ask me to complete the information on my profile page, like full name, phone number and adress.
- I have not played with a bonus.
- All of my withdrawals are getting cancelled due to a technical error. This is the only reason they gave me.
I hope you could help me.
Thank you so much!
Traduzione automatica:
