Der Spieler aus Bangladesch hat Probleme mit der Auszahlung von Geldern, nachdem er zunächst über NAGAD eingezahlt hat. Obwohl die Auszahlungsmethode auf DOGECOIN geändert wurde, werden mehrere Auszahlungsanträge aufgrund eines Fehlers bei der Zahlungsabwicklung abgelehnt, wobei über 15 Versuche erfolglos blieben.
Ich habe eine Einzahlung über das E-Wallet NAGAD getätigt, nach ein paar Tagen gewonnen und wollte das Geld abheben. Nach mehreren Tagen Wartezeit kam ich mit derselben Methode nicht zum Auszahlungsbereich. Also beschloss ich, meine Auszahlungsmethode auf DOGECOIN zu ändern, ich habe eine Einzahlung getätigt, die Einzahlung eingesetzt und eine neue Auszahlung beantragt, aber mein Auszahlungsantrag wurde vom Betreiber abgelehnt (Fehler bei der Zahlungsabwicklung). Ich versuche mehr als 15 Mal abzuheben, aber immer das gleiche Ergebnis. Ich habe alles versucht, was ich konnte. Ich habe die Auszahlungsmethode geändert, ich habe so lange gewartet, aber meine Auszahlung war nicht erfolgreich.
Benutzer-ID: -1026361037
E-Mail: -ehj********@gmail.com
Lieber loveyoumaa11222,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Habe ich das richtig verstanden, dass die erste Zahlungsmethode, die Sie für die Einzahlung im Casino verwendet haben, nicht für Auszahlungen verfügbar ist?
Haben Sie die über Dogecoin getätigte Einzahlung eingesetzt, bevor Sie eine Auszahlung beantragt haben?
Haben Sie den Kundendienst kontaktiert, um nach dem Grund zu fragen, warum Ihr Auszahlungsantrag wiederholt abgelehnt wird?
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Ja, ich habe die Wette platziert, bevor ich die Auszahlung beantragt habe. Ja, ich habe mein persönliches Profil vollständig ausgefüllt. Ich habe den Kundendienst kontaktiert. Sie sagten mir, ich solle die Auszahlung nach einer Weile versuchen. Das habe ich getan, aber das gleiche Problem.
Nachdem ich mich hier bei Ihnen beschwert hatte, beantragte ich erneut eine Auszahlung. Meine Auszahlung wurde abgelehnt und meine Ein- und Auszahlungsseite wurde gesperrt. Jetzt kann ich mit meinem Konto keine Wetten mehr abschließen und keine Spiele spielen. Dann kontaktiere ich erneut den Support. Sie baten darum, dem Sicherheitsteam eine E-Mail zu schicken. Aber das Sicherheitsteam antwortet seit 4 Tagen nicht mehr auf meine E-Mail. Das Sicherheitsteam antwortet schon seit langem nicht mehr auf meine E-Mail. Was soll ich tun??
Bitte kontaktieren Sie das Helabet-Sicherheitsteam und lösen Sie mein Problem. Ich habe es satt, auf E-Mails vom Sicherheitsteam zu warten.
Die E-Mail-Adresse meines Kontos lautet: -ehjwjdj****@gmail.com
10 Tage + mehr, aber das Sicherheitsteam von Helabet antwortet mir nicht
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