Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen mit der Überprüfung. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich beschwere mich seit 3 Wochen und versuche an mein Geld zu kommen, ich habe alles Menschenmögliche geschickt, um mein Konto und meine Identität zu verifizieren, aber sie geben immer wieder Ausreden, dass sie es überprüfen, ich finde es wirklich ungewöhnlich, wie lange sie nehmen, um zu bezahlen, aber um Einzahlungen zu erhalten, kein Problem, ich brauche eine Lösung, ich komme zu dem Schluss, dass dieses Casino ein totaler Betrug ist, das schlechteste Casino, das ich je gesehen habe
Hallo Paula,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Hello Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Seit wann genau versuchst du dein Konto zu verifizieren? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Welche Ausreden hat Ihnen das Casino für die Verzögerung gegeben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick