Il giocatore fatica a verificare per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, mi lamento da 3 settimane e cerco di ottenere i miei soldi, ho inviato tutto umanamente possibile, per verificare il mio account e la mia identità, ma continuano a dare scuse che lo stanno controllando, trovo davvero insolito per quanto tempo prendo per pagare, ma per ricevere depositi nessun problema, ho bisogno di una soluzione, arrivo a pensare che questo casinò sia una truffa totale, il peggior casinò che abbia mai visto
Ciao Paola,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Hello Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando esattamente stai cercando di verificare il tuo account? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Quali scuse ti ha dato il casinò per il ritardo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick