Ich habe mehrere Einzahlungen ohne Probleme getätigt, aber als ich schließlich versuchte, meine Gewinne abzuheben, war ich überrascht, dass ich jedes mögliche Dokument anhängen musste, aber sie
lehnen meine Anfrage ab. Ich habe Zahlungsnachweise vorgelegt, aber sie verlangen, dass diese Datum und Uhrzeit enthalten. Als ich die Zahlung über MBWAY tätigte, lud ich die Quittung hoch, aber das reichte immer noch nicht aus. Ich machte sogar einen Screenshot meines Bankkontos, und der war nicht geeignet. Es scheint, als wäre nichts akzeptabel. Zum Glück hatte ich nur einen kleinen Betrag eingezahlt, um die Plattform zu testen. Ich versuchte, E-Mails zu senden, aber sie antworteten immer auf die gleiche Weise. Ich fühle mich wie nur eine Aufzeichnung von
der Moment, in dem ich die Zahlung getätigt habe, würde ausreichen. Ich benutze Casinos seit Jahren und habe so etwas noch nie erlebt. Jahre. Ich war immer höflich und habe um Hilfe gebeten, aber all die Hilfe war nutzlos. Ich schreibe dies, weil mir die Plattform eigentlich gefallen hat und ich die gesamte Anwendung testen wollte, aber es scheint, dass das nicht mehr passieren wird. Ich beschwere mich, damit andere nicht in die gleiche Situation geraten wie ich. Ich bin froh, dass ich mich entschieden habe, alles zu testen, bevor ich es weiter benutze, sonst wäre der Schaden viel größer gewesen.
Bei Zahlungen über MBWAY gibt es in der Bankanwendung keinen Beleg mit Datum und Uhrzeit. Ich wiederhole, es gibt ihn nicht, nur den MBWAY-Beleg und den Transaktionsdatensatz in der Bankanwendung. Wenn Zahlungen über MBWAY nicht funktionieren, lassen Sie uns diese nicht mehr verwenden. Ich werde diese Beschwerde auch als Kommentar zur Site einreichen.
I made several deposits without any issues, but when I finally tried to withdraw my winnings, I was surprised by having to attach every possible document, yet they still
deny my request. I provided proof of payments, but they require it to have a date and time. When I made the payment via MBWAY, I uploaded the receipt, but it still wasn't enough. I even took a screenshot of my bank account, and that wasn't suitable. It seems like nothing is acceptable. Thankfully, I had only deposited a small amount to test the platform. I tried sending emails, but they always respond the same way. I feel like only a recording of
the moment I made the payment would suffice. I've been using casinos for years and have never experienced anything like this. Years. I've always been polite, asking for help, but all the assistance has been useless. I'm writing this because I actually liked the platform and wanted to test the entire application, but it seems that won't happen anymore. I'm complaining so others don't fall into the same situation I did. I'm glad I decided to test everything before continuing to use it, or else the damage would have been much greater.
When making payments via MBWAY, there is no receipt with date and time in the bank application. I repeat, it doesn't exist, only the MBWAY receipt and the transaction record in the bank app. If payments via MBWAY don't work, stop letting us use them. I will also submit this complaint as a comment about the site.
Fiz um vários depósitos sem problemas, quando finalmente tentei levantar ganhos fiquei surpreendida por ter anexado todos os documentos possíveis que existem e mesmo assim
ainda negam, fiz prova dos pagemtnos mas dizem que tem de ter hora e data quando fiz o pagamento por mbway carreguei o comprovativo do mesmo e mesmo assim não serve tirei print da conta do banco não serve. Ou seja nada serve , ainda bem que mal
depositei no casino estava só a testar a plataforma, tentei enviar emails respondem sempre da mesma forma, acho que só uma gravação do
momemto Em que fiz o pagamento é que iria servir, há anos que uso casinos nunca vi algo assim. Anos. Sempre fui educada peço ajuda e todas as ajudas são nulas, escrevo porque até gostei da plataforma, queria testar o todo da aplicação mas parece que não irá acontecer mais. Reclamo para as pessoas não caírem no mesmo que eu cai. Repito ainda bem que decidi testar tudo antes de continuar a usar senão o dano seria muito maior.
quando se faz pagamentos porbway não existe comprovativo com hora e data na aplicação do banco, repito não existe só existe o comprovativo do mbway e o registo da transação da app do banco se pagamentos por mbway não funcionam deixem nos de os usar. Irei fazer esta reclamação como comentário a cerca do site tb .
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