Ho effettuato diversi depositi senza alcun problema, ma quando ho finalmente provato a prelevare le mie vincite, sono rimasto sorpreso dal dover allegare ogni possibile documento, eppure...
rifiutare la mia richiesta. Ho fornito la prova dei pagamenti, ma richiedono che abbia una data e un'ora. Quando ho effettuato il pagamento tramite MBWAY, ho caricato la ricevuta, ma non è stato comunque sufficiente. Ho persino fatto uno screenshot del mio conto bancario, e non era adatto. Sembra che nulla sia accettabile. Fortunatamente, avevo depositato solo una piccola somma per testare la piattaforma. Ho provato a inviare e-mail, ma rispondono sempre allo stesso modo. Mi sembra solo una registrazione di
il momento in cui ho effettuato il pagamento sarebbe stato sufficiente. Uso i casinò da anni e non ho mai sperimentato nulla del genere. Anni. Sono sempre stato educato, ho chiesto aiuto, ma tutta l'assistenza è stata inutile. Sto scrivendo questo perché in realtà mi piaceva la piattaforma e volevo testare l'intera applicazione, ma sembra che non accadrà più. Mi sto lamentando affinché altri non cadano nella mia stessa situazione. Sono contento di aver deciso di testare tutto prima di continuare a usarlo, altrimenti il danno sarebbe stato molto più grande.
Quando si effettuano pagamenti tramite MBWAY, non c'è alcuna ricevuta con data e ora nell'applicazione della banca. Ripeto, non esiste, solo la ricevuta MBWAY e il record della transazione nell'app della banca. Se i pagamenti tramite MBWAY non funzionano, smettete di farceli usare. Presenterò anche questo reclamo come commento sul sito.
I made several deposits without any issues, but when I finally tried to withdraw my winnings, I was surprised by having to attach every possible document, yet they still
deny my request. I provided proof of payments, but they require it to have a date and time. When I made the payment via MBWAY, I uploaded the receipt, but it still wasn't enough. I even took a screenshot of my bank account, and that wasn't suitable. It seems like nothing is acceptable. Thankfully, I had only deposited a small amount to test the platform. I tried sending emails, but they always respond the same way. I feel like only a recording of
the moment I made the payment would suffice. I've been using casinos for years and have never experienced anything like this. Years. I've always been polite, asking for help, but all the assistance has been useless. I'm writing this because I actually liked the platform and wanted to test the entire application, but it seems that won't happen anymore. I'm complaining so others don't fall into the same situation I did. I'm glad I decided to test everything before continuing to use it, or else the damage would have been much greater.
When making payments via MBWAY, there is no receipt with date and time in the bank application. I repeat, it doesn't exist, only the MBWAY receipt and the transaction record in the bank app. If payments via MBWAY don't work, stop letting us use them. I will also submit this complaint as a comment about the site.
Fiz um vários depósitos sem problemas, quando finalmente tentei levantar ganhos fiquei surpreendida por ter anexado todos os documentos possíveis que existem e mesmo assim
ainda negam, fiz prova dos pagemtnos mas dizem que tem de ter hora e data quando fiz o pagamento por mbway carreguei o comprovativo do mesmo e mesmo assim não serve tirei print da conta do banco não serve. Ou seja nada serve , ainda bem que mal
depositei no casino estava só a testar a plataforma, tentei enviar emails respondem sempre da mesma forma, acho que só uma gravação do
momemto Em que fiz o pagamento é que iria servir, há anos que uso casinos nunca vi algo assim. Anos. Sempre fui educada peço ajuda e todas as ajudas são nulas, escrevo porque até gostei da plataforma, queria testar o todo da aplicação mas parece que não irá acontecer mais. Reclamo para as pessoas não caírem no mesmo que eu cai. Repito ainda bem que decidi testar tudo antes de continuar a usar senão o dano seria muito maior.
quando se faz pagamentos porbway não existe comprovativo com hora e data na aplicação do banco, repito não existe só existe o comprovativo do mbway e o registo da transação da app do banco se pagamentos por mbway não funcionam deixem nos de os usar. Irei fazer esta reclamação como comentário a cerca do site tb .
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