Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo,
Ich warte seit ungefähr 5 Tagen auf meine Auszahlung und habe hierzu noch keine normale Antwort erhalten. Der Support meldet sich erst nach 1 Tag obwohl er am Anfang sofort geantwortet hat und bei meiner Auszahlung steht auf einmal kein Vorgang mehr. Am Freitag stand hier noch er ist in Bearbeitung. ich habe auch dem Support geschrieben und dieser hat nach langem Warten mir geschrieben, dass es an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde, jedoch bis jetzt ohne irgendwelche Fortschritte. Ich brauche unbedingt Hilfe, da ich Angst habe, dass dieses Casino mich abzockt.
Hallo alle miteinander!
Wie der in dieser Diskussion erwähnte Spieler hat er seinen Rückzug erhalten:
https://casino.guru/forum/casinos/heybets-casino---general-discussion
Können wir diesen Fall bitte als gelöst markieren? ✅
Wie im anderen Thread erläutert, beantragte der Spieler seine Auszahlung an einem Donnerstag (4. Mai) und sie erschien am Montag (8. Mai) auf seinem Bankkonto.
Unsere Krypto-Einzahlungen und -Auszahlungen erfolgen sofort und werden in der Regel innerhalb von Sekunden bearbeitet. ⚡️
Aber Da der Spieler unsere neue Fiat-Funktion verwendet hat, kann es einige Tage dauern, bis die Auszahlungen bearbeitet werden, wenn die empfangende Bank „Instant Sepa Payments" nicht unterstützt.
Schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist und viel Spaß beim Spielen! 😎
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Antwort und dafür, dass Sie diese tollen Neuigkeiten mit mir geteilt haben!
Ich freue mich zu hören, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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