Der Spieler aus Deutschland beantragte am 28. August 2024 eine Auszahlung, nachdem er über 10 Einzahlungen getätigt hatte. Aufgrund einer KYC-Anforderung reichte er seinen Ausweis und seinen Adressnachweis ein, erhielt jedoch keine weitere Mitteilung vom Support, sodass er mit der Auszahlung nicht fortfahren konnte.
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