Der Fehler bestand darin, dass ihre Einzahlungsboni schlecht gemacht waren und wenn Sie versuchten, sie mit weniger Geld als dem ursprünglichen Betrag zu stornieren, wurden sie storniert, wodurch die Auszahlung des gesamten Geldes möglich wurde. Nachdem ich dies getan hatte und die Auszahlungen genehmigt waren, tätigte ich weitere unabhängige Einzahlungen und sie haben dieses Geld einbehalten. Wenn auf der Website ein Fehler auftritt, ist dies ihre Schuld und sie müssen die Verantwortung für ihre Fehler übernehmen, aber sie können mein Geld nicht einbehalten, da ich gemäß den Nutzungsbedingungen nichts verletzt habe, sodass sie den Betrag meiner Einzahlungen nicht zurückerstatten. Tatsächlich sagten sie mir: „Daher haben wir Ihre Auszahlungsanträge abgelehnt und den ZUSÄTZLICHEN BETRAG, der Ihnen aufgrund des Fehlers gewährt wurde, von Ihrem Konto abgezogen." Aber sie gaben mir die Einzahlungen nicht zurück, sie zogen das gesamte Geld ab. Die letzte Erklärung, die sie mir gaben, war vor einer Woche und seitdem schreibe ich ihnen, aber leider antworteten sie nicht
Dieser Screenshot ist die einzige Erklärung, die sie mir gegeben haben, nachdem sie über 5.000 Dollar eingefroren hatten
The error was that their deposit bonuses were poorly made and if you tried to cancel it with less money than you had started with, it would be cancelled, enabling the withdrawal of all the money. After doing this and with the withdrawals approved, I made other independent deposits and they have kept that money, if they have an error on the website it is their fault and they must take responsibility for their errors, but they cannot retain my money because, according to ToS, I have not breached anything so that they do not return the amount of my deposits, in fact they told me "Therefore we have declined your withdrawal requests and deducted the EXTRA AMOUNT that was granted to you via the error from your account." but they didn't give the deposits back, they deducted all the money. The last explanation they gave me was 1week ago and since that I've been writing them but unluckily they didn't answer
That screenshot is all the explanation they have given me after freezing +5k dollars
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