L'errore era che i loro bonus di deposito erano realizzati male e se avessi provato a cancellarli con meno soldi di quelli con cui avevi iniziato, sarebbero stati cancellati, consentendo il ritiro di tutto il denaro. Dopo aver fatto questo e con i prelievi approvati, ho effettuato altri depositi indipendenti e loro hanno trattenuto quei soldi, se hanno un errore sul sito è colpa loro e devono assumersi la responsabilità dei loro errori, ma non possono trattenere i miei soldi perché, secondo ToS, non ho violato nulla in modo che non restituiscano l'importo dei miei depositi, infatti mi hanno detto "Pertanto abbiamo rifiutato le tue richieste di prelievo e detratto l'IMPORTO EXTRA che ti è stato concesso tramite l'errore dal tuo conto ." ma non hanno restituito i depositi, hanno detratto tutti i soldi. L'ultima spiegazione che mi hanno dato è stata 1 settimana fa e da allora ho continuato a scrivergli ma sfortunatamente non hanno risposto
Quello screenshot è l'unica spiegazione che mi hanno dato dopo aver congelato +5k dollari
The error was that their deposit bonuses were poorly made and if you tried to cancel it with less money than you had started with, it would be cancelled, enabling the withdrawal of all the money. After doing this and with the withdrawals approved, I made other independent deposits and they have kept that money, if they have an error on the website it is their fault and they must take responsibility for their errors, but they cannot retain my money because, according to ToS, I have not breached anything so that they do not return the amount of my deposits, in fact they told me "Therefore we have declined your withdrawal requests and deducted the EXTRA AMOUNT that was granted to you via the error from your account." but they didn't give the deposits back, they deducted all the money. The last explanation they gave me was 1week ago and since that I've been writing them but unluckily they didn't answer
That screenshot is all the explanation they have given me after freezing +5k dollars
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