Hallo, ich habe eine Einzahlung im High Country Casino getätigt, das mir dann Zugang zu einem kostenlosen $50-Code (Code: WMD50) verschaffte, für den ein Einsatz von x20 verlangt wurde, und eine maximal autorisierte Auszahlung von $1000. Nachdem ich die Wettanforderungen weitgehend erfüllt hatte (ich habe insgesamt 10.750 $ gespielt), wurde meine Auszahlung von 650 $ abgelehnt, weil ich a priori die Wettanforderungen nicht erfüllt habe, die jetzt 15.750 $ oder das 315-fache des Bonusbetrags betragen, der Kundendienst hilft mir nicht mehr und sagt mir, ich solle weitere $4900 spielen, bevor ich abheben kann, können Sie mir helfen?
Hello, I made a deposit at the high country casino, which then gave me access to a free $50 code (code: WMD50) for which a wagering of x20 was requested, and a maximum authorized withdrawal of $1000. After having largely fulfilled the wagering requirements (I played $10,750 in all), my withdrawal of $650 was refused because a priori I did not complete the wagering requirements, which are now $15,750, or 315x the amount of bonus, customer service does not help me more, and tells me to play another $4900 before I can withdraw, can you help me?
Bonjour, j'ai effectue un depot au high country casino, qui me donnait accès ensuite a un code de 50$ gratuit (code: WMD50 ) pour lequel un wagering de x20 était demandé, et un retrait de 1000$ maximum autorisé. Apres avoir largement rempli les conditions de mise ( jai joue 10 750$ en tout), mon retrait de 650$ a été refusé car a priori je ne complète pas les exigences de mise, qui sont désormais de 15750$, soit 315x le montant de bonus, le service client ne m'aide pas plus, et me dis de jouer encore 4900$ avant de pouvoir retirer, pouvez vous m'aider ?
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