High Flyer Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Eingezahlt, nie erhalten oder gutgeschrieben, Geld fehlt jetzt auf meinem Bankkonto, es wurden auch viele Einzahlungen getätigt, VIP-Platin erreicht und ich habe kein Willkommenspaket erhalten. Oder irgendwelche Geldboni von diesem Niveau. Was absurd ist.

Lieber Vincent,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, den das Casino Ihnen bereits empfohlen hat, da dies ein Standardverfahren ist. Der Zahlungsanbieter muss untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat geöffnet lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Vincent,

Haben Sie versucht, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren? Gibt es etwas Neues zu diesem Fall? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.