High Flyer Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Depositi, mai ricevuti o accreditati, ora mancano fondi dal mio conto bancario, ho anche speso molti depositi, ottenuto il vip platino e non ho ricevuto alcun pacchetto di benvenuto. O qualsiasi bonus in denaro dal raggiungimento di quel livello .. Il che è assurdo.

Caro Vincent,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti, che il casinò ti ha già raccomandato, perché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare, ma ricorda che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Vincent,

Hai provato a contattare il fornitore di servizi di pagamento? C'è qualcosa di nuovo riguardo a questo caso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.