Der Spieler aus Japan hat Probleme mit der KYC-Genehmigung im Casino und liefert wiederholt erfolglos Erklärungen. Sie geben an, dass die MEXC-Börse keinen Dienst anbietet, bei dem ein Logo und eine Adresse im Ein- und Auszahlungsverlauf angezeigt werden.
Mein KYC wird nicht genehmigt
Egal wie oft ich es erkläre, es kommt nicht an
Die MEXC-Börse
bietet keinen Service an, der ein Logo und eine Adresse in der Ein- und Auszahlungshistorie enthält
Lieber hirokann0525,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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