Highway Casino - Der Spieler hat mit komplizierten Auszahlungsbedingungen zu kämpfen.

Alle Überprüfungen, Spieldurchläufe, Wetteinsätze usw. wurden durchgeführt, es mussten sogar die erforderlichen Dokumente gesendet und überprüft werden. Sie sagen mir, dass ich 30 $ einzahlen muss, um meine 100 $ zu erhalten, und dass ich die 30 $ umsetzen muss, bevor ich Anspruch auf eine Auszahlung habe. Es fühlt sich an, als ob sie Lassen Sie mich 30 $ ausgeben, um 70 $ zu bekommen, und fordern Sie nicht meinen 100 $-Gewinn aus einem Bonus ohne Einzahlung an.

Lieber Rredler83,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Highway Casino zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

Boni ohne Einzahlung

9.Nachdem die Wettanforderungen eines Bonus ohne Einzahlung erfüllt sind, sollte mindestens eine Einzahlung getätigt werden, um die Zahlungsmethode zu überprüfen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Falls das maximale Auszahlungslimit des Bonus oder die Gesamtsumme der damit verbundenen Gewinne niedriger ist als der für die Auszahlung zulässige Mindestbetrag (100 $*), muss die Differenz eingezahlt und 1x des Einzahlungsbetrags umgesetzt werden. Ausführlichere Informationen zu den einzelnen verfügbaren Auszahlungsmethoden finden Sie auf der Seite „Banking".

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vom Casino angeforderte Bestätigungseinzahlung getätigt und diese umgesetzt haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe noch nicht .

Scheint nicht richtig zu sein, dass ich die 30 $ setzen muss, nachdem ich gerade erst das 30-, 40-, 50- und 60-fache des Bonusbetrags einsetzen musste, um die 100 $ zu erhalten. Jetzt muss ich einzahlen und möglicherweise noch 30 $ verlieren, um sie zu bekommen Die 100 $, die ich gewonnen habe, machen keinen Sinn und scheinen zu diesem Zeitpunkt kein Bonus ohne Einzahlung zu sein! Ich kann verstehen, dass ich eine verifizierte Einzahlung tätige, die ich mit den 100 $ einlösen kann, aber dass ich mein Geld einsetzen muss, um das Geld zu bekommen, das ich dort gewonnen habe, „Gratisbonus", also „keine Einzahlung", erscheint mir zwielichtig.

Also habe ich die Anzahlung in Höhe von 30 $ geleistet, wurde genehmigt und habe von dort eine E-Mail mit KYC erhalten. 12 Stunden später immer noch keine Zahlung. Nehmen Sie also Kontakt mit dem Kundendienst auf und sie sagen mir, dass es bis zu 4 Werktage dauern wird, bis die Finanzabteilung die Genehmigung erteilt, nachdem ich 3 Tage auf KYC gewartet habe Und nachdem ich 3 Tage auf die Identitätsbestätigung von KYC gewartet habe, um den Vorgang zu starten, ist es für dieses Casino ein Albtraum, eine Auszahlung von 10 Werktagen bis zur Auszahlung vorzunehmen.

Ich verstehe Ihre Frustration. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Ihre Zahlung endgültig genehmigt wurde, oder warten Sie immer noch auf die Genehmigung?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.