Der Spieler aus Ohio forderte eine Auszahlung von 2.500 $, das Casino behauptete, zwei Zahlungen in Höhe von insgesamt 800 $ gesendet zu haben. Der Spieler hat jedoch trotz der Behauptung des Casinos keines dieser Gelder erhalten.
Ich habe meine Auszahlung angefordert, aber sie sagen mir immer wieder, dass sie gesendet wurde, und meine Bank sagt, das sei unmöglich. Egal, mit wem man spricht, man wird nur hingehalten. Ich habe eine Auszahlung von 2500 angefordert, aber sie sagten, sie hätten bei der ersten Auszahlung 500 gesendet, und bei der zweiten noch einmal 300, und ich habe noch keine der Auszahlungen gesehen, was mich so frustriert, dass es mich verrückt macht!!!
Lieber qjmbhv6kdt,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Danke für Ihre Nachrichten, qjmbhv6kdt.
Haben Sie seit Einreichung Ihrer Beschwerde eine Ihrer Auszahlungen erhalten? Ich warte auf Ihre Antwort.
Die ersten 500 habe ich seitdem nicht mehr erhalten. Die Zahlung habe ich gestern erhalten.
Konnten Sie auch die anderen Auszahlungen erhalten? Konnten Sie weitere Auszahlungen Ihrer Gewinne anfordern?
Ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen.
Nein, ich habe seit den letzten 300 Dollar, die wir vor Kurzem besprochen haben, keine weiteren Auszahlungen erhalten. Mr. CasinoGuru, ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie für uns da sind, die wir gerne Online-Slots spielen. Sie sind die einzige Seite, die es wirklich ist. Und vielen Dank, dass Sie mir ein paar Mal geholfen haben. Ich weiß nicht, was ich hätte tun können, wenn Sie mir nicht geholfen hätten, als ich in diese Art von Situation geraten bin, also nochmal vielen Dank, Sie verdienen Lob, mein Mann 😁😁 Also zu Ihrer Frage: Ich konnte eine weitere Anfrage stellen, habe aber keine weiteren Auszahlungen erhalten.
Vielen Dank, qjmbhv6kdt, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber qjmbhv6kdt,
Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Highway Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes Highway Casino,
Können Sie bitte eine Klarstellung bezüglich der verspäteten Auszahlung geben?
Vielen Dank im Voraus,
Mirka
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