HomeBeschwerdenHiperwin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hiperwin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: TL 111,002

Hiperwin Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-10 | Gelöst : 2023-01-23
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Das Konto des Spielers wurde aufgrund einer laufenden Untersuchung gesperrt. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Konto des Spielers entsperrt wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das Casino hat mein Konto am 9. Dezember 2022 gesperrt. Sie sagten, dass sie die Spiele überprüfen werden, aber die Überprüfung ist noch nicht abgeschlossen. Es ist lange her, aber mein Konto ist immer noch gesperrt. Ich bin ein sauberer Spieler und habe keine Boni erhalten. Wann die Überprüfung endet, ist unklar. Es ist wirklich lange her. Ich möchte mein Konto eröffnen und mein Geld abheben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo aknclgm,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Hiperwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie jemals eine Auszahlung aus dem Casino bearbeitet? Haben sie den Grund der Untersuchung angegeben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Nick,


Mein Konto wurde eröffnet, aber ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Weil 2-Stufen-Login aktiv ist. Ich kann nicht auf die Google Authenticator-App zugreifen, weil mein Telefon zurückgesetzt wurde. Hiperwin Casino sagte mir, ich solle mich an Google wenden. Google sagte, es sei unmöglich für mich, alte App-Codes zu bekommen. Wenn also die Anmeldung in zwei Schritten nicht deaktiviert ist, kann ich mich nie bei meinem Konto anmelden. Ich möchte die Anmeldung in zwei Schritten deaktivieren. Ich kann alle erforderlichen Dokumente an das Casino senden. Könnten Sie bitte das Casino kontaktieren und die Situation erklären? Als ich die Situation erkläre, sagen sie mir, ich solle mich an Google wenden. Ich erhalte keine Unterstützung bei der Anmeldung bei meinem Konto.


Grüße,


Ähnlich

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hi,


Ich erhielt einen Anruf von der Sicherheitsabteilung und sie sagten, dass die Anmeldung in zwei Schritten deaktiviert wäre.

Danke für Ihre Unterstützung.


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo aknclgm,

Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem gelöst wurde?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Nick,


Ja. Ich kann mich jetzt in mein Konto einloggen.


Vielen Dank.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank an aknclgm für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.