Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seinem Rückzug, was zu einer Verzögerung führt. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
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HITLOTO Casino - Der Rückzug des Spielers ist verzögert.
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Schwarze Punkte: 1749
Betrag: 6,000 $
HITLOTO Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Sie ziehen schon seit einem Monat kein Geld mehr ab, schreiben jeden Tag etwas an die Verzögerungsabteilung der Finanzabteilung, haben entweder die Verifizierung bestanden oder erwarten eine Abhebung und dergleichen, kurz gesagt, was auch immer
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vor 4 Jahren
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Liebe Alina,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Könnten Sie bitte Screenshots der Unterhaltung mit dem Casino hochladen? Es würde uns helfen, das Problem zu verstehen und möglicherweise eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 4 Jahren
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Für einen ganzen Monat bekomme ich diese Antwort, sie können UAH 6.000 nicht zurückziehen, eine Schande.
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vor 4 Jahren
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Hallo Alina,
Vielen Dank für die Screenshots und Antworten. Ich habe das Casino kontaktiert und jetzt werden wir auf eine Antwort warten. Sie werden benachrichtigt, sobald das Casino reagiert.
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank! Ich werde mich freuen.
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vor 4 Jahren
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Wir möchten das HITLOTO Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
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vor 4 Jahren
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Sie werden nicht antworten. Ich schrieb ihnen in der Post, wie oft sie in der Finanzabteilung nicht geantwortet haben
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vor 4 Jahren
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Hallo Alina,
Ich fürchte, ich werde Ihnen bei diesem Problem nicht weiterhelfen können. Wir haben das Casino wiederholt kontaktiert, aber es hat nicht geantwortet. Derzeit gibt es auf unserer Website mehrere offene Beschwerden gegen das Casino. Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 4 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, sich zu lösen und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu verhelfen.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, aber sie werden nichts beantworten, weil sie keine Mittel abheben werden, das ist offensichtlich.
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vor 4 Jahren
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Hallo Alina, da der Casino-Repräsentant uns gebeten hat, die Beschwerde erneut zu eröffnen, erwarte ich eine Antwort.
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vor 4 Jahren
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Das schreiben sie mir schon
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vor 4 Jahren
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Hallo Alina,
Der Casino-Repräsentant bat uns, die Beschwerde erneut zu eröffnen, antwortete jedoch nicht darauf. Ich wünschte, ich wäre mehr Hilfe. Ich habe mehrmals versucht, ihn über Skype zu erreichen, aber er antwortet überhaupt nicht. Der Status der Beschwerde wird auf "ungelöst" zurückgesetzt, bis wir eine Antwort vom Casino erhalten.
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