Il giocatore sta riscontrando difficoltà con il suo ritiro causando un ritardo. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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HITLOTO Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 1749
Importo:: 6.000 $
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Non ritirano fondi già da un mese, ogni giorno scrivono qualcosa al dipartimento dei ritardi del dipartimento finanziario, o hanno superato la verifica o si aspettano un prelievo e simili, in breve, qualunque cosa
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Alina,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Potresti per favore caricare screenshot della conversazione con il casinò? Ci aiuterebbe a capire il problema e probabilmente a trovare una soluzione.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
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4 anni fa
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Per un mese intero ottengo questa risposta, non possono ritirare UAH 6.000, un peccato.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Alina,
Grazie per gli screenshot e le risposte. Ho contattato il casinò e ora aspetteremo una risposta. Riceverai una notifica non appena il casinò reagirà.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.
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Pubblico
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4 anni fa
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Non risponderanno. Ho scritto loro per posta quante volte non rispondono nel dipartimento finanziario
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Alina,
Temo che non sarò in grado di aiutarti con il problema. Abbiamo contattato ripetutamente il casinò ma non ha risposto. Al momento, sul nostro sito web ci sono molti reclami aperti contro il casinò. Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento di valutazione causato da reclami non risolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a giungere a una conclusione soddisfacente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, ma non risponderanno a nulla, perché non stanno per togliere fondi, questo è ovvio.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Alina, poiché il rappresentante del casinò ci ha chiesto di riaprire il reclamo, mi aspetto una risposta.
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Pubblico
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4 anni fa
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Questo è quello che mi scrivono già
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Alina,
Il rappresentante del casinò ci ha chiesto di riaprire il reclamo ma non ha risposto. Vorrei essere di maggiore aiuto. Ho provato a contattarlo più volte su Skype, ma lui non risponde affatto. Lo stato del reclamo tornerà a "irrisolto" fino a quando non avremo una risposta dal casinò.
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