Руслан aus Ukraine hat ein Problem mit der Verifizierung. Seine Überprüfung dauert zu lange.
28.11.19Jahr reichte eine Schlussfolgerung ein. Mittel noch nicht herausgebracht haben die Dokumente für die Überprüfung eingereicht 28.11 versprochen, eine Antwort an die Mailbox zu senden Ich werde jeden Tag in Spam überprüfen auch nein, wenn Sie helfen können, bitte
Hallo Руслан.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Was genau hat Ihnen das Casino geschrieben? In den meisten Fällen besteht ein Missverständnis zwischen dem Spieler und dem Casino, und beide Seiten warten aufeinander. Eine andere Möglichkeit ist, dass sie Sie zufällig für eine gründliche Untersuchung ausgewählt haben, was in einigen Fällen ungefähr einen Monat dauern kann, aber nicht viel länger. Bitte senden Sie uns Ihre Mitteilung an das Casino und wir werden versuchen herauszufinden, wo das Problem liegt.
Lieber Руслан,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.