Денис aus Ukraine hat ein Problem mit der Verifizierung. Seine Überprüfung dauert zu lange.
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HITLOTO Casino - Der Spieler hat ein Problem mit der Bestätigung.
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Schwarze Punkte: 252
Betrag: 9,000 ₴
HITLOTO Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hallo, mein Problem ist, dass sich die Überprüfung meines Kontos um eineinhalb Monate verzögert hat. Niemand schickt mir eine Bestätigungs-E-Mail und sie antworten nicht. Die Betreiber nehmen sich nur Zeit und geben Zusagen.
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vor 4 Jahren
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Hallo Денис.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Was genau hat Ihnen das Casino geschrieben? In den meisten Fällen besteht ein Missverständnis zwischen dem Spieler und dem Casino, und beide Seiten warten aufeinander. Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie zufällig für eine eingehende Untersuchung ausgewählt wurden, die in einigen Fällen ungefähr einen Monat dauern kann, jedoch nicht viel länger. Bitte senden Sie uns Ihre Mitteilung an das Casino und wir werden versuchen herauszufinden, wo das Problem liegt.
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vor 4 Jahren
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Am 18. November 2019 überreichte ich ihnen die neueste Kopie des Dokuments, am 21. Dezember 2019 schloss ich es ab.
Ich habe keine Antwort von der Finanzabteilung bekommen, sie schreiben nur, damit ich das erwarte
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vor 4 Jahren
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Derzeit haben mehr Spieler die gleichen Probleme mit diesem Casino. Wir versuchen einige Antworten vom Casino zu bekommen, aber im Moment reagieren sie nicht. Bitte haben Sie etwas Geduld, in der Vergangenheit haben sie sich gut verständigt, und ich hoffe, all diese Probleme sind nur vorübergehend.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, ich hoffe auf Ihre Hilfe.
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vor 4 Jahren
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Hallo, wie ich es verstehe, schweigt das Casino?
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vor 4 Jahren
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Hallo Денис.
Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Daher haben wir keine andere Wahl und schließen die Beschwerde als "ungelöst" ab.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Ich hoffe, das Casino wird uns bald antworten und versuchen, alle Beschwerden zu lösen, aber bis dahin wird die Bewertung des Casinos gesenkt und alle Beschwerden als ungelöst veröffentlicht.
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