Денис dall'Ucraina ha un problema con la verifica. La sua verifica richiede troppo tempo.
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HITLOTO Casino - Il giocatore ha un problema con la verifica.
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Punti di penalità: 252
Importo:: 9.000 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, il mio problema è che la verifica del mio account è stata ritardata di un mese e mezzo, nessuno mi invia un'email di conferma e loro non rispondono e gli operatori prendono solo tempo e promettono.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Денис.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Cosa ti ha scritto esattamente il casinò? Nella maggior parte dei casi come questo, c'è un malinteso tra il giocatore e il casinò, ed entrambe le parti si stanno aspettando. Un'altra opzione è che ti hanno scelto casualmente per un'indagine approfondita sull'account, che in alcuni casi potrebbe richiedere circa un mese, ma non molto più a lungo. Inviaci la tua comunicazione con il casinò e cercheremo di scoprire dov'è il problema.
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Pubblico
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4 anni fa
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Il 18 novembre 2019 ho fornito loro l'ultima copia del documento, il 21 dicembre 2019 l'ho concluso.
Non ho ricevuto una risposta dal dipartimento finanziario, scrivono solo per farmi aspettare
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Pubblico
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4 anni fa
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Attualmente, più giocatori hanno gli stessi problemi con questo casinò. Stiamo cercando di ottenere alcune risposte dal casinò, ma per ora non rispondono. Per favore, sii paziente, in passato, stavano comunicando bene e spero che tutti questi problemi siano solo temporanei.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, a quanto ho capito, il casinò è silenzioso?
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Денис.
Sfortunatamente, finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Pertanto non abbiamo scelta e stiamo chiudendo il reclamo come "irrisolto".
Siamo spiacenti di non poterti aiutare. Spero che il casinò ci risponda presto e cerchi di risolvere tutti i reclami, ma fino ad allora la valutazione del casinò sarà ridotta e tutti i reclami pubblicati come irrisolti.
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