Der Spieler aus Irland hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
Ich habe am 4. Juni ein LTC von HitnSpin angefordert.
Sie sagten mir, dass die Zahlung von ihrem Casino genehmigt worden sei und bei ihrem Drittanbieter-Zahlungsanbieter liege. Dies wurde immer noch nicht bearbeitet und egal wie sehr ich nachhaken möchte, sie erhalten immer dieselbe Copy-and-Paste-Antwort, dass der Fehler beim Drittanbieter-Zahlungsanbieter liege.
Ich bin nicht sicher, ob das Casino finanzielle Probleme hat oder ob es sich einfach nur um Betrüger handelt.
Hallo!
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Auszahlungsanforderung in Höhe von 300 EUR am 17.06.2024 um 14:39:17 Uhr (UTC) erfolgreich abgeschlossen.
Lieber Spieler, können Sie bitte den Geldeingang bestätigen?
Grüße
Es schlug fehl, nachdem es 15 Tage lang bei LTC gehangen hatte. Dann habe ich es erneut bei Skril angefordert und es wurde noch am selben Tag bearbeitet.
Lieber Shirlotano,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru