Hier ist die Situation: Ich habe eine Einzahlung von 15 Euro getätigt und 51 Euro gewonnen. Dann fragte ich den Mitarbeiter, warum sich mein Abheben verzögert habe. Er teilte mir mit, dass ich ein doppeltes Konto habe. Als ich ihn aufforderte, die E-Mail-Adresse und den Namen dieses angeblich doppelten Kontos anzugeben, konnte er diese nicht angeben. Stattdessen gab er lediglich an, dass dieselbe E-Mail auf verschiedenen Geräten verwendet würde, was keinen Sinn ergibt. Das Anmelden an einem anderen Gerät mit EINEM Konto war auf keiner Website ein Verstoß. Ich bat ihn dann höflich, mit meinem Rückzug fortzufahren. Ich habe einen Screenshot unseres gesamten Gesprächs gemacht, den ich hier teilen werde. Ich weigere mich, mein Geld ohne Grund zu verlieren, weil ich keine Regeln gebrochen habe oder weil ich nichts falsch gemacht habe!
Here's the situation: I made a deposit of 15 Euros and won 51 Euros. I then asked the attendant why my withdrawal was delayed. He informed me that I had a duplicate account. When I asked him to identify the email and name associated with this alleged duplicate account, he couldn't provide them. Instead, he simply stated that the same email was being used on different devices, which does not make sense. Logging into a different device with ONE account has never been a violation on any website. I then requested him, politely, to proceed with my withdrawal. I've screenshot our entire conversation, which I'll be sharing here. I refuse to lose my money for no reason, for not breaking any rules, or for doing nothing wrong!
é o seguinte, fiz uma depósito de 15 Euros, fiz ganhos de 51 Euros, então questionei ao atentende porque a demora do saque, o mesmo informou que eu tinha conta duplicada, questionei qual e-mail dessa conta duplicada e nome, então ele não me disse, apenas disse que é o mesmo email usado em dispositivos diferentes, oque não faz sentindo, pois fazer login em outro dispositivo com uma ÚNICA conta nunca foi quebra de regra em site nenhum, então pedir amigavelmente para prosseguir com meu saque, então printei toda a conversa, e vou expor aqui, pois não vou perder meu dinheiro, sem motivo nenhum, sem quebra de regra alguma ou sem ter feito nada de errado!
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