Hallo!
Ich hoffe, ich habe den richtigen Ort gefunden, um mein Problem zu lösen, da ich ein bisschen ein Neuling in herausfordernden Casino-Problemen bin, aber ich hoffe trotzdem auf Ihre Hilfe.
Mitte September 2020 habe ich mich in diesem Casino registriert, den ersten Willkommensbonus gespielt und mich dann für einen zweiten entschieden. Wenn ich mich nicht irre, habe ich eine Einzahlung von 300 Euro getätigt und im September einen Bonus von 100% bis 400 Euro beansprucht 16. Ich habe alle Wettanforderungen für diesen Bonus erfolgreich erfüllt, natürlich innerhalb ihrer Bonusregeln, und zwar mit meinen Lieblingsspielen, nämlich Mystery Joker 6000 und Plinko. Ich beantragte eine Auszahlung meiner Gewinne und untersuchte später, dass mein Konto gesperrt war und das Casino alle meine Nachrichten an sie ignorierte. Der hat auf keine meiner Nachrichten geantwortet. Sie gaben mir nur die Hälfte meiner Anzahlung zurück. Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne zurückzugeben!
Vielen Dank!
Hello!
I hope I have found the right place to solve my problem, as I am a bit of a newcomer to challenging casino issues, but I still hope for your help.
In mid-September 2020, I registered at this casino, played their first welcome bonus, and then decided to play a second, if I'm not mistaken, I made a deposit of 300 euros and claimed 100% to 400 euros bonus on September 16. I have successfully fulfilled all the wagering requirements this bonus, of course within their bonus rules, using my favorite games, namely Mystery Joker 6000 and Plinko. I requested a withdrawal of my winnings and later I investigated that my account was blocked and the casino ignored all my messages to them. The did not respond to any of my messages. They returned only half of my deposit to me. Please, help me to return my winnings!
Thank you!
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