House Of Pokies Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

Ich habe 1000 Dollar gewonnen und sie haben sich geweigert zu zahlen! Ich habe 100 $ eingezahlt und dann einige Freispiele erhalten, nachdem ich meine Einzahlung getätigt habe! Ich habe nur ein paar Dollar mit den Freispielen gewonnen, die ich mit meinem eigenen Geld gespielt habe. Nachdem sie Hunderte und Hunderte von Dollar durch mein eigenes Geld gesteckt und gewonnen hatten, weigerten sie sich, mich zu bezahlen und stahlen mir mein Geld. Sie haben sich nicht nur geweigert, mich zurückziehen zu lassen, sondern auch meine Gewinne für ungültig erklärt !! Sie sind Diebe

Liebe Lisa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Wettanforderungen für die Freispiele erfüllt haben? Was ist mit den Gewinnen aus Freispielen passiert? Hast du sie zurückgezogen, verloren oder weiter gespielt? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden? Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe nur ein paar Dollar bei den Freispielen gewonnen, nachdem ich meine eigenen 100 $ eingezahlt hatte. Dann habe ich ein paar Tage lang mit meinem eigenen Geld gespielt, um es auf 1450 zu bringen. Dann habe ich es auf 1000 $ heruntergespielt. Sobald ich versuchte, mich zurückzuziehen, kamen sie auf eine Entschuldigung nach der anderen, mich nicht zu bezahlen. Ich hatte wochenlang auf dieser Seite gespielt und Hunderte von Dollar meines eigenen Geldes eingesetzt, bevor ich endlich irgendetwas von Substanz gewonnen hatte. Sie lehnten es nicht nur ab, mich zu bezahlen, sondern machten auch 900 Dollar ungültig, indem sie meine ursprünglich eingezahlten 100 Dollar zurückgaben. Ich habe sie 5 Mal per E-Mail gebeten, mir die Details zu geben, von wem sie regiert und bei wem ich eine Beschwerde einreiche, und mir einfach weiterhin eine kostenlose Drehung des Rades anzubieten oder mich zu ermutigen, erneut zu versuchen, zu gewinnen! Sie weigern sich, meine Anfrage zu bestätigen. Von all meinen Gewinnen habe ich nur ein paar Do bei ihren Freispielen gewonnen, aber sie haben alles genommen, was ich gewonnen habe. Ich bin sooo am Boden zerstört und enttäuscht, weil ich nichts anderes getan habe, als nur ein Spiel zu spielen, für das ich bezahlt habe. Ich habe das Gefühl, dass sie jede mögliche Lücke finden würden, um nicht zu bezahlen. Das ist ist ekelhaft

Liebe Lisa,

Ich verstehe deine Frustration. Entschuldigen Sie die erneute Anfrage, aber können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Wettanforderungen für die Freispiele erfüllt haben? Was ist mit den Gewinnen aus Freispielen passiert? Haben Sie sie erfolgreich abgehoben oder im Konto belassen? Überprüfen Sie außerdem unsere Bewertung des House of Pokies Casino unter https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review , da Sie sehen können, dass sie ohne gültige Lizenz funktionieren. Deshalb hat Ihnen niemand eine Antwort bezüglich der Regierungsgewalt gegeben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Vielen Dank Lisa für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Lisa, ich wollte dich nur wissen lassen, dass ich mich mit dem Problem befasse und bald antworten werde.

Hallo Lisa, wie viel hast du durch die Freispiele gewonnen?

Hallo Peter, entschuldige die Verzögerung. Ich habe nur ein paar Dollar gewonnen, ich kann mich nicht genau erinnern, aber es waren weniger als 10 Dollar.

mit freundlichen Grüßen

Lisa

Hallo Lisa,

Danke für Ihre Antwort. Ich fürchte, ich kann Ihnen dabei nicht helfen. Lassen Sie mich erklären, warum. Das Problem hierbei ist, dass Sie Geld gemischt haben - Ihre Einzahlung mit den Gewinnen aus Freispielen. Sie sollten Ihre Gewinne immer von jedem Bonus abheben, bevor Sie weiter spielen. Darüber hinaus haben Sie die Bonus-AGB verletzt, indem Sie eingeschränkte Spiele gespielt haben. Ihre Gewinne aus den Freispielen waren ungültig, ebenso wie die Gewinne, die Sie später mit gemischten Mitteln gewonnen haben. Es tut mir wirklich leid, aber in diesem Fall kann nichts getan werden. Da das Casino Ihnen Ihre Einzahlung zurückgegeben hat, kann ich sie dafür nicht bestrafen. Ihre Beschwerde wird abgelehnt. Ich kann Ihnen nur empfehlen, die Bonus-AGB immer gründlich zu lesen, wenn Sie mit einem Bonus spielen und wenn Sie gewinnen, ziehen Sie Ihre Gewinne sofort ab. Ich wünschte, ich wäre hilfreicher.

Freundliche Grüße,

Peter