Der Spieler aus der Türkei hatte ein Problem mit einer Auszahlungsanfrage, da das Casino den Vorgang abgelehnt hatte. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Lieber Official_alsu,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Hovarda Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Lieber Official_alsu,
Ich meine, Sie müssen die Situation erklären, sonst woher würden wir wissen, worum es geht. Haben Sie Probleme mit dem Entzug? Ist das Ihre erste Anfrage überhaupt? Haben Sie einen Bonus genutzt? Ist Ihr Konto verifiziert? Wenn ja, seit wann genau?
Ja, ich habe ein Problem mit dem Abheben. Ich hebe ab, aber nicht das gesamte Geld, das ich auf der Bank habe, habe ich immer noch nicht erhalten
Hallo Official_alsu,
Ich bitte ein letztes Mal um die Beantwortung meiner zuvor gestellten Frage: ob Sie mit Bonus gespielt haben, ob Ihr Konto verifiziert ist, seit wann Ihr Konto verifiziert ist und ob es Ihre erste Auszahlungsanfrage ist und wenn nicht, wie oft bist du erfolgreich vorangekommen?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.