Il giocatore turco ha riscontrato un problema con una richiesta di prelievo poiché il casinò ha rifiutato il processo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Gentile Ufficiale_alsu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Hovarda Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Caro Official_alsu,
Voglio dire che devi spiegare la situazione altrimenti come potremmo sapere qual è il problema. Stai riscontrando problemi con il ritiro? È la tua prima richiesta in assoluto? Hai utilizzato qualche bonus? Il tuo account è verificato? Se sì, da quando esattamente?
Sì, ho problemi con il prelievo, ritiro ma non tutti i soldi che ricevo in banca, ce n'è ancora 1k che non ho ricevuto
Ciao Official_alsu,
Chiedo un'ultima volta di rispondere alla mia domanda precedente, ovvero: se hai giocato con il bonus, se il tuo account è verificato, da quando è stato verificato il tuo account e se è la tua prima richiesta di prelievo e, in caso contrario, quanti lo hanno fatto? procedi con successo?