Der Spieler aus Spanien hat versucht, das Konto aufgrund von Spielproblemen zu schließen, aber das Casino ist dazu nicht in der Lage. Da dieses Casino völlig anonym ist und die Spieler nur ihre Brieftasche verbinden müssen, um zu spielen, hat das Casino keine Möglichkeit, es zu erkennen und zu stoppen Spieler vom Spielen. Daher haben wir uns entschieden, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Ich habe Probleme mit dem ONLINE-Spiel und in ihrem Casino wollen sie mein Konto nicht schließen, sie sagen mir, dass es dezentralisiert ist und dass sie es nicht schließen und ich habe Probleme mit dem ONLINE-Spiel.
Liebe Xotin36,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte den Streitwert von 400 $ erläutern? Ist das der Betrag, den Sie derzeit auf Ihrem Konto haben?
Darüber hinaus leiten Sie weitere wichtige Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Nein, das ist der Betrag, den ich eingegeben habe, seit ich ihnen gesagt habe, dass sie mein Konto sperren sollen, weil ich eine Krankheit mit dem ONLINE-Spiel habe und sie es nicht für mich schließen. Ich bin verzweifelt, weil es mir ein noch größeres Problem verursacht, als ich habe.
Dieses Casino profitiert von meiner Krankheit.
Bitte helfen Sie mir, da sie mein Konto nicht sperren und ich bankrott gehe. Ich muss dieses Konto dringend schließen. Sie profitieren vom Problem einer kranken Person mit Online-Glücksspielen.
Ich bitte ernsthaft um die Schließung und die Rückgabe des Geldes bitte. Gestern waren es 200 € mehr und ich bin schon bei 600 €, wenn sie mein Konto nicht schließen, werden sie mich ruinieren. Hilf mir
Bitte helfen Sie mir, sie schließen mein Konto nicht und sie ruinieren mich, bitte frage ich. 🙏🙏
Vielen Dank für Ihre Antworten, Xotin36. Es tut mir leid, aber dies ist kein traditionelles Online-Casino, bei dem Sie ein Konto erstellen und das Casino es nach Ihrer Anfrage problemlos schließen kann. Leider ist es manchmal unmöglich, ein Konto von anonymen Casinos selbst auszuschließen. Vor allem, wenn das Casino einfach funktioniert, indem es Ihre Brieftasche verbindet, um Einzahlungen und Auszahlungen vorzunehmen, ohne dass Sie ein echtes Spielerkonto erstellen müssen. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Ich kann nur empfehlen, in Zukunft nicht mehr in anonymen Casinos zu spielen, um solche Situationen zu vermeiden.
Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, ob ich noch etwas für Sie tun kann, da ich sonst gezwungen bin, diese Beschwerde zu schließen.
Du meinst, es kann nicht geschlossen werden? Und wenn ich dieses Problem habe?
Es kann nicht geschlossen werden, da es kein Konto gibt, das geschlossen werden könnte, da Sie nur Ihre Brieftasche verbinden und spielen. Dies ist kein traditionelles Casino, bei dem Sie sich registrieren, ein Konto erstellen und die Überprüfung bestehen müssen. Der springende Punkt bei einem anonymen Casino ist, dass Sie ohne einen solchen Prozess spielen. Ich verstehe, dass dies nicht ideal ist, aber dieses Casino hat keine Möglichkeit, Sie zu erkennen und Sie zu stoppen. Sie können nur Ihre Zahlungsmethode blockieren oder versuchen, die Website insgesamt zu blockieren.
Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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