Am 1. Juli habe ich 5.000 $ auf dieser Casino-Site eingezahlt.
Ich konnte erfolgreich insgesamt 46.831 $ auszahlen und beantragte am 14. Juli eine Auszahlung von 10.000 $.
Seit der ersten Auszahlungsanforderung sind ungefähr 40 Tage vergangen und das Supportteam hat die Auszahlung manuell storniert.
Nachdem ich dies bemerkt hatte, beantragte ich die Auszahlung erneut und die erste Auszahlung wurde am 27. August bearbeitet. Der Betrag lag bei etwa 5.500 $.
Ich habe am 29. August meinen zweiten Auszahlungsantrag eingereicht, aber bis zum 30. Oktober wurde die Auszahlung noch nicht bearbeitet.
Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Support wird mir nur gesagt, dass es sich um eine Sicherheitsüberprüfung handelt.
Die Untersuchung gemäß den Geschäftsbedingungen 4-8 wurde zwischen dem 14. Juli und dem 27. August abgeschlossen und 5.500 $ wurden abgehoben. Das Casino besteht jedoch darauf, dass die Geschäftsbedingungen 4-8 erneut angewendet werden und behauptet, dass es das Recht hat, die Auszahlung zurückzuhalten.
Seit dem 14. Juli habe ich nicht mehr auf dieser Site gespielt. Ich habe sie nur aufgerufen, um Auszahlungsanträge zu stellen und Anfragen zu stellen.
Es gibt keinen legitimen Grund, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen 4 bis 8 nachzuforschen, und trotzdem verzögern sie die Auszahlung endlos.
Seit dem 14. Juli haben sie meine Auszahlungen insgesamt 106 Tage lang unter dem Vorwand einer Untersuchung eingeschränkt.
Ich bitte um Ihre Unterstützung bei der Bearbeitung der Auszahlung.
On July 1st, I deposited $5,000 into this casino site.
I successfully cashed out a total of $46,831 and on July 14th, I requested a withdrawal of $10,000.
Approximately 40 days have passed since the initial withdrawal request, and the support team manually canceled the withdrawal.
After I noticed this, I reapplied for the withdrawal, and the first withdrawal was processed on August 27th. The amount was around $5,500.
I submitted my second withdrawal request on August 29th, but as of October 30th, the withdrawal has not been processed.
Despite multiple inquiries to support, all I'm told is about a security check.
The investigation according to the terms and conditions 4-8 was completed between July 14th and August 27th, and $5,500 was withdrawn. Yet, the casino insists that the terms and conditions 4-8 are being reapplied and claims they have the right to withhold the withdrawal.
Since July 14th, I have not played on this site. I've only accessed it to make withdrawal requests and inquiries.
There’s no legitimate reason to investigate according to terms and conditions 4-8, yet they are endlessly delaying the withdrawal.
For a total of 106 days since July 14th, they have been limiting my withdrawal under the guise of investigation.
I ask for your assistance in ensuring the withdrawal is processed.
7/1にこちらのカジノサイトへ$5,000の入金をしました。
総額$46,831の現金化に成功しまして、7/14に$10,000出金申請をかけました。
最初の出金時から40日間ほど経過し、サポートが手動で出金キャンセルされました。
それに気付いてから再度出金申請を出しまして、8/27に1度目の出金がされました。金額は$5,500くらいです。
2度目の申請を8/29にかけましたが、10/30時点で出金処理がされません。
サポートに何度問い合わせても、セキュリティチェックしかいわれません。
7/14〜8/27で利用規約4−8による調査は完了し、$5,500の出金がされたにも関わらず、カジノの主張は再度利用規約4-8が適用され、出金を保留する権利があると説明されました。
私は7/14以降にこちらのサイトで遊んでおらず、サイトにアクセスして出金依頼と、問い合わせだけしかしておりません。
利用規約4-8で調べる事が無いにも関わらず延々と出金を伸ばされています。
7/14から述べ106日間もの間調査という名目で出金を制限されています。
こちらの方々に出金までのご協力頂きたいです。
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