HomeBeschwerdenHunt Casino - Die Auszahlungsmöglichkeiten des Spielers sind eingeschränkt.

Hunt Casino - Die Auszahlungsmöglichkeiten des Spielers sind eingeschränkt.

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Betrag: 32,500 $

Hunt Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-01 | Fall geschlossen : 2024-10-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
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Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit der Auszahlung, nachdem er rund 5.000 US-Dollar in Kryptowährung eingezahlt hatte. Aufgrund von Anbieterprüfungen kam es zu Verzögerungen. Das Casino beschränkte Auszahlungen auf iWallet, obwohl der Spieler darum gebeten hatte, per Kryptowährung abzuheben, was zu Frustration führte. Das Beschwerdeteam versuchte, dem Spieler zu helfen, indem es ihn ermutigte, die verfügbare Zahlungsmethode zu verwenden. Da der Spieler nicht mit weiteren Informationen antwortete, wurde die Beschwerde letztendlich geschlossen.

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vor 1 Monat
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Nachdem ich etwa 5.000 US-Dollar in Kryptowährung eingezahlt hatte, kam es aufgrund von Anbieterprüfungen zu Verzögerungen. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass andere Auszahlungsmethoden als iWallet derzeit gewartet werden, sodass es unmöglich ist, eine andere Methode als iWallet zu verwenden.


Trotz meiner Anfrage, per Kryptowährung abzuheben, erlaubt das Casino nur iWallet-Abhebungen, was ich für ziemlich bösartig halte.


Ich verfasse diesen Beitrag, weil ich mein Geld nicht abheben konnte.


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vor 1 Monat
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Lieber aotyan19,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

  • Verstehe ich richtig, dass der Casino-Support Ihnen rät, eine alternative Methode zum Abheben Ihrer Gewinne zu verwenden?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

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vor 4 Wochen
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Ich verstehe. Was die E-Mail-Korrespondenz betrifft, werde es senden an.




Das Problem ist diesmal, dass die ursprüngliche Einzahlung in Kryptowährung erfolgte, ich aber aufgefordert werde, über iWallet abzuheben, was ich noch nie zuvor verwendet habe. Ich möchte in Kryptowährung abheben.




Es ist über einen Monat her, seit seither Abhebungen vorgenommen wurden, und sie haben fälschlicherweise gemeldet, dass an allen Abhebungsmethoden außer iWallet (Bankabhebungen, Vegawallet, Payz, virtuelle Währung) Wartungsarbeiten durchgeführt werden und technische Probleme vorliegen, die nicht behoben werden können.

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vor 3 Wochen
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Wenn Ihnen die Zahlungsmethode vom Support empfohlen wurde, würde ich Ihnen empfehlen, eine solche Methode zu verwenden.

Bitte teilen Sie mir Ihre Entscheidung mit.

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vor 3 Wochen
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vielen Dank für Ihre Antwort.


Ich habe iWallet noch nie verwendet und die ursprüngliche Einzahlung erfolgte in virtueller Währung.


Ich möchte in virtueller Währung abheben.




Ich möchte kein Geld von iwallet abheben.

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vor 2 Wochen
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Lieber aotyan19,

Ich verstehe Ihren Frust, aber wir können die Casinos nicht zwingen, Zahlungsmethoden wieder einzuführen, die nicht mehr verfügbar sind. Bitte ziehen Sie in Erwägung, die angebotene Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben. Wenn Sie sich gegen die vom Casino angebotene Zahlungsmethode entscheiden, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) aotyan19,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Tagen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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