Il giocatore dal Giappone sta riscontrando problemi di prelievo dopo aver depositato circa $ 5000 in criptovaluta, riscontrando ritardi dovuti ai controlli del provider. Il casinò limita i prelievi a iWallet, nonostante la richiesta del giocatore di prelevare tramite criptovaluta, con conseguente frustrazione.
Dopo aver depositato circa $ 5000 in criptovaluta, ho riscontrato dei ritardi dovuti ai controlli del provider. Inoltre, sono stato informato che i metodi di prelievo diversi da iWallet sono in manutenzione, rendendo impossibile utilizzare qualsiasi metodo diverso da iWallet.
Nonostante la mia richiesta di prelievo tramite criptovaluta, il casinò consente solo prelievi tramite iWallet, il che trovo piuttosto malevolo.
Scrivo questo post perché non sono riuscito a prelevare i miei fondi.
Caro aotyan19,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
Si prega di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Capisco. Per quanto riguarda la corrispondenza via e-mail, lo invierà a.
Il problema questa volta è che il deposito iniziale era in criptovaluta, ma mi viene chiesto di prelevare tramite iWallet, che non ho mai usato prima. Vorrei prelevare in criptovaluta.
È passato più di un mese dall'ultima volta che sono stati effettuati prelievi e hanno segnalato falsamente che tutti i metodi di prelievo diversi da iWallet (prelievi bancari, vegawallet, payz, valuta virtuale) sono in fase di manutenzione e presentano problemi tecnici che non possono essere risolti.
Se il metodo di pagamento ti fosse consigliato dall'assistenza, ti consiglierei di utilizzarlo.
Per favore, fammi sapere la tua decisione.
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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