HomeBeschwerdenHyper Casino - Spieler beschwerte sich über niedrige Auszahlungen.

Hyper Casino - Spieler beschwerte sich über niedrige Auszahlungen.

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Betrag: 500 €

Hyper Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2019-10-09 | Fall geschlossen : 2019-10-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Jahren
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Klm aus Deutschland beklagte sich nach 20 Spielen und gewann nichts. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 5 Jahren

Ich hab so viele Spiele gespielt und so viel freispiele gehabt, jedoch ist der Gewinn gleich null, die Ausschüttung liegt weit unter 45 Prozent und man wird hier bei dem Casino einfach nur verarscht und abgezockt. Ich hab ca. 500 Euro investiert und habe nichts gewonnen, von 20 gespielten Spielen. 

Naja das casino gewinnt immer. 

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vor 5 Jahren
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Lieber Klm,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben, und ich entschuldige mich für Ihre Probleme. Soweit ich weiß, kann der RTP-Prozentsatz nicht vom Casino beeinflusst werden. Bitte besuchen Sie unsere Seite über die Funktionsweise von Slots: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. In diesem Fall frage ich mich, ob Sie Screenshots Ihrer Spielhistorie haben, um Ihre Behauptungen zu stützen. Wenn wir in den Screenshots etwas Ungewöhnliches sehen, können wir Ihr Problem weiter untersuchen.

Mit freundlichen Grüßen,

Satrio

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vor 5 Jahren
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Lieber Klm,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Satrio

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vor 5 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

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