Klm dalla Germania si è lamentato dopo aver giocato 20 partite e non ha vinto nulla. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Hyper Casino - Il giocatore si è lamentato di pagamenti bassi.
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Importo:: 500 €
Hyper Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 anni fa
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ho giocato così tanti giochi e ho avuto così tanti giri gratuiti, ma il profitto è quasi zero, la vincita è ben al di sotto del 45 percento e tu sei qui al casinò appena strappato e strappato. Ho investito circa 500 euro e non ho vinto nulla, di 20 partite giocate.
Bene, il casinò vince sempre.
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Caro Klm,
Grazie per aver contattato Casino Guru e mi dispiace molto per i tuoi problemi. Per quanto ne so, la percentuale di RTP non può essere influenzata dal Casinò. Non esitate a visitare la nostra pagina su come funzionano le slot: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. In questo caso, mi chiedo se hai screenshot della cronologia dei giochi per supportare le tue affermazioni. Se vediamo qualcosa di insolito negli screenshot, possiamo esaminare ulteriormente il tuo problema.
Cordiali saluti,
Satrio
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Klm,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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