HomeBeschwerdenHyperino Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Hyperino Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 950 €

Hyperino Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-04-07 | Gelöst : 2021-04-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Rückzug des Spielers aus Deutschland verzögerte sich um einen Monat. Die Beschwerde wurde gelöst. Der Spieler bestätigte, dass er die Zahlung eine Woche später erhalten hatte.

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vor 3 Jahren

Ich habe vor 4 Wochen 950Euro gewonnen. Immer wenn ich maile

und um GEWINNAUSZAHLUNG bitte, erhalte ich Computer geschriebene Antworten mit dem Hinweis,es könnte auf Grund des

grossen Mailaufkommens länger dauern Auf Anforderung habe ich

die Rückseite meines Personalausweises geschickt, aber es tut sich

nichts. Eitel B***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Lieber Eitel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde?

Haben Sie versucht, den Live-Chat ebenfalls zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 3 Jahren

Hallo Kristina

Ich habe bereits einmal bei Heyperino gewönne und meine Auszahlung erhalten.Nachdem ich diForderung

nach Übermittlung der Rückseite meines Personalausweis es gemacht habe,antwortete Heyperino nur

mit den bereits beschriebenen Cmputermails.Eitel

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Eitel für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren

Dankeschön sagt Eitel.

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vor 3 Jahren
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Lieber Eitel,

Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Ich möchte Hyperino Casino zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Hyperino Casino,

Könnten Sie bitte die Situation klären und den aktuellen Status der Auszahlungsanforderung von Eitel angeben?

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vor 3 Jahren

Danke für Ihre Hilfe und viel Erfolg. EITEL

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vor 3 Jahren

Hallo Leute

Ich habe meinen Gewinn erhalten.Danke für die Hilfe.Eitel

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Eitel, dass Sie uns informiert haben und das Casino Guru-Zentrum für die Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Wir werden Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Andrej, Casino.guru

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