iBet.com Casino - Der Selbstausschluss des Spielers ist fehlgeschlagen.

Hallo, ich möchte sagen, dass ich vor ungefähr 1 Jahr ein Konto bei ibet Casino eröffnet habe, aber mich dauerhaft wegen Spielsucht sperren wurde vollständig verifiziert, aber ich konnte ein neues Konto mit demselben Namen eröffnen und ich verifiziere mich erneut und sende denselben Pass an Mein neues Konto wurde genehmigt. Ich sehe, sie haben einen Fehler gemacht, dass sie mich leicht auf ihrer Seite spielen lassen, wenn ich bereits wegen Spielsucht blockiert habe. Sie haben keinen sicheren Namen für uns, die Spielsüchtige sind. Ich möchte Hilfe, um meinen Verlust zurückzubekommen Geld von 1500 Euro müssen sie übernehmen Nehmen Sie ihre Verantwortung ernst Ich kenne andere Casinos, die mir zurückgezahlt haben, weil ich in ihrem Schwestercasino gespielt habe, aber hier sehe ich, dass sie es nicht ernst nehmen, aber ich habe mich wegen Spielsucht gesperrt

Hallo Loc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem iBet.com Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Für welchen Zeitraum haben Sie sich im Casino selbst ausgeschlossen? Ist es nicht möglich, dass es nach einem Jahr schon abgelaufen ist? Hast du deinen Antrag auf Selbstausschluss noch irgendwo gespeichert? Ist Ihr Girokonto noch aktiv oder wurden Sie seitdem gesperrt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe bereits ein Konto geschlossen und ich kann ein neues Konto mit demselben Namen eröffnen und ich sage, mein Konto schließen. Ich habe ein Spielproblem Es gibt keine gute Kontrolle, wenn ich soo einfach spiele, möchte ich mein Geld zurück, weil ich kein neues Konto mit demselben Namen eröffnen kann

Liebe Loc,

Wie genau haben Sie den Selbstausschluss beantragt? Haben Sie noch die E-Mail, die Sie an das Casino geschickt haben? Wenn ja, können Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Liebe Loc,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.