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iBet.com Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: $620,000 CLP

iBet.com Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-09-18 | Fall geschlossen : 2022-09-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Chile hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde geschlossen, weil der Spieler 2 Beschwerden über dasselbe Problem eingereicht hat.

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vor 2 Jahren
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ES IST NICHT, DASS DIE RÜCKERSTATTUNG VERZÖGERT WORDEN IST, ES GIBT EIN PROBLEM MIT DEM CASINO, WEIL ICH EINE WOCHE VERSUCHT HABE, DAS GELD HERAUSZUHOLEN, UND AM NÄCHSTEN TAG SIE ES MIR ZURÜCKGEGEBEN HABEN UND SAGEN, DASS DIE KONTODATEN NICHT KORREKT SIND


Ich versuche seit mehr als anderthalb Wochen, Geld vom ibet.com Casino abzuheben, und ich hatte viele Hindernisse in Bezug auf meine beiden Konten, mit denen ich es versucht habe. Erst Girokonto und jetzt Girokonto. Die beiden Konten wurden verifiziert, indem Unterlagen von der Bank gesendet wurden, und sie können mein Geld immer noch nicht an mich überweisen.


Wenn ich das Geld abhebe, erhalte ich zuerst eine Nachricht, die besagt; gute Nachrichten Ibet hat Ihre Auszahlung erfolgreich verarbeitet und am nächsten Tag senden sie mir eine weitere E-Mail, in der steht, dass die ausstehende Auszahlung storniert wurde, weil ich nicht die richtigen Bankkontodaten eingegeben habe UND DASS DAS GELD AUF IHR SPIELERKONTO ZURÜCKGEGEBEN WURDE, was er mir macht Gehen Sie den Vorgang erneut durch, um das Geld abzuheben, und das geht seit einer Woche so.

Ich habe genau das gleiche Konto angelegt, das sie mich verifiziert haben, und sie haben die Transaktion nicht durchgeführt. Ich hoffe auf eine schnellstmögliche Lösung, da ich es seit einer Woche versuche, außerdem habe ich ihnen sogar meine Bankverbindung per Post geschickt und keine Antwort erhalten, nur automatische Antworten.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) gonzquinterosonat,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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KRISTINA SIE LESEN NICHT EINMAL MEINE NACHRICHT, JEDES MAL, WENN ICH EINE RÜCKERSTATTUNG MACHE, ERSTATTEN SIE MEIN GELD AM NÄCHSTEN TAG AUF MEIN SPIELERKONTO, WEIL SIE SAGEN, DASS DIE KONTODATEN FALSCH EINGEGEBEN SIND

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vor 2 Jahren
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Wir haben festgestellt, dass Sie zwei Beschwerden zum selben Thema eingereicht haben, daher muss ich diese ablehnen. Ihre andere Beschwerde bleibt offen, also antworten Sie von nun an nur noch auf diesen Thread. Ich möchte Sie bitten, zu jedem Sachverhalt immer nur eine Beschwerde einzureichen. Vielen Dank für dein Verständnis.

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