ICE36 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

mein Konto ist vollständig verifiziert, aber wenn ich abheben möchte, werde ich aufgefordert, Dokumente hochzuladen, die ich per E-Mail gesendet habe. Ich kann trotzdem nicht abheben

Lieber saoirse8,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit ICE36 Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte auflisten, welche Unterlagen Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte übermittelt haben?
• Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zu diesem Thema teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich sende Adresse Nachweis der Identität und Zahlungsmethode, die ich auf allen anderen Casino ich yous

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Das hier bekomme ich, wenn ich zum Abheben gehe, aber es heißt, es sei genehmigt, also schicke ich ihnen alles noch einmal per E-Mail

Hallo, ich habe gerade mein Konto geschlossen. Es hat 2 lange gedauert, also ist das Problem gelöst, danke

Ist deine Auszahlung bei dir angekommen?

Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Ich habe mein Konto geschlossen

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, aber angesichts der Tatsache, dass sich Ihre ursprüngliche Beschwerde auf Gelder bezog, die nicht abgehoben werden konnten, würde ich gern wissen, ob die Gelder bei Ihnen eingegangen sind, heruntergespielt wurden oder etwas anderes der Grund war.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback.

Sehr geehrte(r) saoirse8,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo,

Ich habe das Konto geprüft und gesehen, dass dies an unser Zahlungsteam weitergeleitet wurde. In der Zwischenzeit haben Sie jedoch, während Sie auf die Lösung des Problems gewartet haben (an der unser Supportteam gearbeitet hat), das gesamte Guthaben verspielt und das Konto inzwischen geschlossen.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Vielen Dank an ICE36 Casino für das Update,

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.