Il giocatore irlandese ha riscontrato un problema con il ritiro nonostante avesse un account completamente verificato. La procedura di recesso è ostacolata a causa della richiesta di caricamento di documenti, già inviati via email.
il mio account è stato completamente verificato ma quando vado a ritirare mi viene chiesto di caricare i documenti, li invio tramite e-mail e ancora non mi permette di prelevare
Caro Saoirse8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con ICE36 Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Invio la prova dell'identità e del metodo di pagamento dell'indirizzo, cosa che faccio su tutti gli altri casinò
Questo è ciò che ottengo quando vado a ritirare ma dice che sono approvati, quindi li invio nuovamente tutti tramite e-mail
Ciao, ho appena chiuso il mio account che impiegava 2 anni, quindi problema risolto, grazie
Il tuo ritiro ti è arrivato?
Possiamo considerare risolta la questione?
Mi scuso per il disagio, ma considerando che il tuo reclamo iniziale riguardava fondi che non potevano essere prelevati vorrei capire se i fondi sono stati ricevuti da te, sminuiti o altro.
Grazie in anticipo per il tuo riscontro.
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