Die Spielerin aus Südafrika hatte ein Problem bei der Verwendung ihres Bonus im Ice36 Casino gemeldet. Sie hat uns jedoch nicht genügend Details zur Verfügung gestellt, um das Problem untersuchen zu können. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen einzuholen, antwortete der Spieler nicht.
Dies ist kein Casino ohne Einzahlung, weshalb ich meinen Bonus nicht nutzen kann
Liebe Danielle333,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ice36 Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
Hallo,
Auch wenn wir gelegentlich Boni ohne Einzahlung anbieten, sind nicht alle Boni kostenlos.
Ich habe nach einem Konto mit den von Ihnen angegebenen Daten gesucht, konnte jedoch keins finden.
Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre registrierte E-Mail-Adresse für das Casino sowie Informationen zu dem Angebot an, auf das Sie sich beziehen, damit wir dies weiter überprüfen können.
Danke für dein Verständnis.
Vielen Dank für Ihre Antwort an den Vertreter von ICE36 Casino.
Liebe Danielle333,
Bitte teilen Sie uns mit, ob das Problem dieses oder ein anderes Casino betrifft, andernfalls wird die Beschwerde geschlossen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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