IceBet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht akzeptiert.

Habe alles getan, was sie verlangten. Mein Konto verifiziert (sende ihnen viele Fotos), Pass, Bank usw. Dann sagten sie mir, ich solle per Banküberweisung einzahlen, damit ich per Banküberweisung abheben kann. Ich musste den eingezahlten Betrag nicht spielen. Abheben immer noch nicht akzeptiert.

Liebe santeri,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob dies Ihr erster Abhebungsversuch war? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich einer erfolgreichen KYC-Verifizierung erhalten?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe santeri,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.