Lieber MRVEGAS22,
Wir informieren Sie über Ihre Beschwerde.
Die Risikoabteilung von IceBet Casino hat eine gründliche Überprüfung Ihres MRVEGAS22-Kontos durchgeführt.
Konto MRVEGAS22 – hat die Sicherheitsüberprüfung des Casinos nicht bestanden.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 Sie haben ein Konto mit dem Login TESSIETJEJEN registriert, auf das Sie Einzahlungen getätigt und Wetten platziert haben. Die Konten MRVEGAS22 und TESSIETJEJEN weisen geringfügige Datenunterschiede auf. Das TESSIETJEJEN-Konto hat einen anderen Namen, zusätzliche Zeichen im Nachnamen, Geschlecht, zusätzliche Zeichen in der Adresse, eine andere Telefonnummer und E-Mail.
Im Zusammenhang mit diesen Tatsachen haben wir allen Grund zu der Annahme, dass es sich um ein Duplikat des Kontos handelt, und alle diese Faktoren weisen auf einen klaren Zusammenhang zwischen den Konten hin.
19.02.2024 Der Casino-Support erhielt eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die mit dem TESSIETJEJEN-Konto verknüpft ist, mit der Bitte, das Konto wegen Spielsucht zu schließen. E-Mail-Text:
„Ich möchte mein Konto schließen, weil ich ein Glücksspielproblem habe."
Das Erstellen doppelter Konten stellt einen Verstoß gegen die Regeln von Abschnitt 2.6 des Casinos dar und hat Folgendes zur Folge:
- Durch die Erstellung eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, nur zuverlässige Informationen über sich selbst anzugeben, wie z. B. Ihren Namen und andere persönliche Informationen. Sie stimmen außerdem zu, keine doppelten Konten zu erstellen; Jeder Benutzer darf nur einen erstellen. Das Konto kann nicht mit einer anderen Person, Familie, Adresse (Postadresse oder IP) oder E-Mail-Adresse, die mit dem Gerät verknüpft ist, dupliziert werden. Andere Konten als das primäre Konto gelten als Duplikate. Das Casino behält sich das Recht vor, mehrere Konten ohne Vorankündigung zu sperren.
Wenn wir uns entscheiden, ein doppeltes Konto zu löschen:
- Alle Boni, Freispiele und Gewinne, die Sie über dieses Konto erhalten haben, werden storniert;
Aufgrund eines Verstoßes gegen die Projektregeln wird Ihr MRVEGAS22-Konto als Duplikat ohne Recht auf Wiedereröffnung geschlossen.
Das Casino ist nicht verantwortlich für die Eröffnung eines neuen Kontos oder für etwaige Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto, das unter Verstoß gegen diese Regeln erstellt wurde, jederzeit zu schließen.
Alle Aktionen mit Ihrem Konto wurden streng in Übereinstimmung mit den Casino-Regeln durchgeführt, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben.
Diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht revidiert werden.
Aufrichtig,
Risikoabteilung IceBet Casino.
Dear MRVEGAS22,
We provide information regarding your complaint.
The IceBet Casino Risk Department has conducted a thorough review of your MRVEGAS22 account.
Account MRVEGAS22 - did not pass the casino security check.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 you registered an account with the login TESSIETJEJEN, to which you made deposits and placed bets. Accounts MRVEGAS22 and TESSIETJEJEN have minor differences in data. The TESSIETJEJEN account has a different name, additional characters in the last name, gender, additional characters in the address, a different phone number and email.
In connection with these facts, we have every reason to believe that the account is duplicate and all these factors indicate a clear connection between the accounts.
2024-02-19 The casino support service received an email from the email associated with the TESSIETJEJEN account with a request to close the account due to gambling addiction. Email text:
"I want to close my account because I have a gambling problem."
Creating duplicate accounts is a violation of the rules of clause 2.6 of the casino, and has:
- By creating an account, you agree to provide only reliable information about yourself, such as your name and other personal information. You also agree not to create duplicate accounts; each user is only permitted to create one. The account cannot be duplicated using any other person, family, address (postal or IP), or email address associated with the device. Accounts other than the primary account are considered duplicates. The Casino reserves the right to block multiple accounts without notice.
If we decide to delete a duplicate account:
- all bonuses, free spins and winnings that you received by using this account will be canceled;
Due to a violation of the project rules, your MRVEGAS22 account is closed as a duplicate without the right to re-open.
The casino is not responsible for your opening a new account or any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to close an account created in violation of these rules at any time.
All actions with your account were performed strictly in accordance with the casino rules that you agreed to upon registration.
This decision is final and cannot be revised.
Sincerely,
Risk department IceBet Casino.
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