Lieber Kwleon,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, Probleme mit Ihrem Casino-Konto zu lösen, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Ihren Fall geprüft haben.
Nach sorgfältiger Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass diese Beschwerde nun geschlossen wird, da sie sich auf DSGVO-Angelegenheiten bezieht, die außerhalb unseres Unterstützungsbereichs liegen. Unser Fachwissen konzentriert sich darauf, Spielern bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit unlauteren Praktiken zu helfen, während DSGVO-Angelegenheiten, wie z. B. Datenschutzprobleme, am besten von den zuständigen Datenschutzbehörden behandelt werden.
Darüber hinaus haben wir bereits eine ähnliche Beschwerde von Ihnen geprüft, die zuvor von unserem Team hier abgelehnt wurde. Um Doppelungen und Verwirrungen zu vermeiden, können wir keine weiteren Beschwerden zum gleichen Thema erneut öffnen oder bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie neue Bedenken hinsichtlich der fairen Behandlung oder der Praktiken des Casinos haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach einer Lösung.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
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