HomeReclamiIceCasino - L'account del giocatore viene chiuso e i fondi vengono confiscati.

IceCasino - L'account del giocatore viene chiuso e i fondi vengono confiscati.

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Importo:: 2.000 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 28/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 21h 42m 13s

Riepilogo del caso

ieri
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Il giocatore tedesco ha sospeso il suo account IceCasino per presunti account duplicati, con conseguente trattenuta di un saldo di 2.000 €. Nonostante l'assunzione di un avvocato e la richiesta di informazioni dettagliate, il casinò non risponde alle sue e-mail.

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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ICE Casino ha sospeso il mio account a causa di un presunto account duplicato. Stanno semplicemente trattenendo il mio saldo di 2.000 euro.

Ho assunto un avvocato e abbiamo bisogno di informazioni dettagliate (apertura del conto, chiusura, depositi, ecc.)

ICE Casino ignora le mie email e non mi invia i dati!!!

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Pubblico
Pubblico
ieri
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Caro Kwleon,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarci quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
  • A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
  • Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
  • Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella



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ieri
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21 ore fa
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