Caro Kwleon,
Grazie per averci contattato. Comprendiamo l'importanza di risolvere i problemi con il tuo account del casinò e apprezziamo la tua pazienza mentre esaminiamo il tuo caso.
Dopo un'attenta valutazione, dobbiamo informarti che questo reclamo verrà ora chiuso, in quanto correlato a questioni relative al GDPR, che esulano dal nostro ambito di assistenza. La nostra competenza è focalizzata sull'aiutare i giocatori con controversie relative a pratiche sleali, mentre le questioni relative al GDPR, come i problemi di privacy dei dati, sono gestite al meglio dalle autorità competenti per la protezione dei dati.
Inoltre, abbiamo già esaminato un reclamo simile da parte tua, che è stato precedentemente respinto dal nostro team qui . Per evitare duplicazioni e confusione, non siamo in grado di riaprire o gestire ulteriori reclami sullo stesso argomento.
Grazie per la comprensione e non esitate a contattarci se avete nuove preoccupazioni relative al trattamento equo o alle pratiche del casinò.
Ti auguriamo il meglio nel trovare una soluzione.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
Traduzione automatica:
