Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Das Casino behauptete, er habe mehrere Konten. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und forderte vom Casino Beweise an, die anschließend vorgelegt wurden. Die Beweise bestätigten die Behauptungen des Casinos und führten zu dem Schluss, dass das Casino im Einklang mit seinen Geschäftsbedingungen gehandelt hatte. Daher konnte das Beschwerdeteam in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen.