Hallo! Ich lebe derzeit in Polen. Ich habe mich im Dezember 2023 bei Icecasino registriert und angefangen zu spielen. Ich habe mehrmals Geld eingezahlt und ein paar Mal Geld abgehoben, und alles war in Ordnung. Am 7. Januar konnte ich jedoch nicht auf mein Konto zugreifen. Zu diesem Zeitpunkt betrug mein Guthaben 1430 Euro. Das Casino antwortet wie folgt: „Das Konto wurde durch die Entscheidung der Verwaltung gemäß den Regeln des Clubs gesperrt.
13.5. Das Unternehmen hat das Recht, das Konto eines Spielers in folgenden Fällen ohne vorherige Ankündigung zu sperren:
13.5.1. Das Unternehmen hat beschlossen, die Bereitstellung der Dienste für alle Benutzer im Allgemeinen oder einen bestimmten Spieler einzustellen."
Sie geben keine Erklärungen. Sie haben mir mitgeteilt, dass sie das Geld nicht zurückerstatten werden. Bitte helfen Sie mir, mit diesen Betrügern fertig zu werden. Sie wirken eindeutig nicht wie ein Casino mit einer Bewertung von 9,8.
Hello! I am currently living in Poland. I registered and started playing at Icecasino in December 2023. I deposited funds several times and withdrew funds a few times, and everything was fine. However, on January 7th, I couldn't access my account. At that time, my balance was 1430 euros. The casino responds as follows: "The account was blocked by the Administration's decision in accordance with the club's rules.
13.5. The company has the right to block a player's account without prior notice in the following cases:
13.5.1. The company decided to cease providing services to all users in general or a specific player."
They provide no explanations. They have informed me that they will not return the funds. Please help me deal with these scammers. They clearly do not seem like a casino with a 9.8 rating.
Доброго дня! Я проживаю в Польщі. Зареєструвався і почав грати в Icecasino в грудні 2023 року. Кілька разів поповнював рахунок, кілька разів виводив кошти, все було окей. Однак 7 січня я не зміг зайти в свій акаунт. В цей час в мене на балансі було 1430 євро. Казино відповідає так:"Аккаунт был заблокирован по решению Администрации в соответствии с правилами клуба.
13.5. Компания имеет право заблокировать счет игрока без предварительного уведомления в следующих случаях:
13.5.1. Компания решила прекратить предоставление услуг всем пользователям в целом или конкретному игроку".
Ніяких пояснень не надає. Повідомили, що кошти віддавати не будуть. Допоможіть, будь ласка, розібратися з цими шахраями. Вони явно не виглядають як казино з оцінкою 9.8
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