Ciao! Attualmente vivo in Polonia. Mi sono registrato e ho iniziato a giocare su Icecasino a dicembre 2023. Ho depositato fondi più volte e prelevato fondi più volte, e tutto andava bene. Tuttavia, il 7 gennaio non sono riuscito ad accedere al mio account. A quel tempo, il mio saldo era di 1430 euro. Il casinò risponde come segue: "L'account è stato bloccato dalla decisione dell'Amministrazione in conformità con le regole del club.
13.5. La società ha il diritto di bloccare l'account di un giocatore senza preavviso nei seguenti casi:
13.5.1. La società ha deciso di cessare la fornitura di servizi a tutti gli utenti in generale o a un giocatore specifico."
Non forniscono spiegazioni. Mi hanno informato che non restituiranno i fondi. Per favore aiutatemi a gestire questi truffatori. Chiaramente non sembrano un casinò con una valutazione di 9,8.
Hello! I am currently living in Poland. I registered and started playing at Icecasino in December 2023. I deposited funds several times and withdrew funds a few times, and everything was fine. However, on January 7th, I couldn't access my account. At that time, my balance was 1430 euros. The casino responds as follows: "The account was blocked by the Administration's decision in accordance with the club's rules.
13.5. The company has the right to block a player's account without prior notice in the following cases:
13.5.1. The company decided to cease providing services to all users in general or a specific player."
They provide no explanations. They have informed me that they will not return the funds. Please help me deal with these scammers. They clearly do not seem like a casino with a 9.8 rating.
Доброго дня! Я проживаю в Польщі. Зареєструвався і почав грати в Icecasino в грудні 2023 року. Кілька разів поповнював рахунок, кілька разів виводив кошти, все було окей. Однак 7 січня я не зміг зайти в свій акаунт. В цей час в мене на балансі було 1430 євро. Казино відповідає так:"Аккаунт был заблокирован по решению Администрации в соответствии с правилами клуба.
13.5. Компания имеет право заблокировать счет игрока без предварительного уведомления в следующих случаях:
13.5.1. Компания решила прекратить предоставление услуг всем пользователям в целом или конкретному игроку".
Ніяких пояснень не надає. Повідомили, що кошти віддавати не будуть. Допоможіть, будь ласка, розібратися з цими шахраями. Вони явно не виглядають як казино з оцінкою 9.8
Traduzione automatica: